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无良广东江门开平顺丰速运吭爹啊!我的新三星S4电信版手机被摔坏了,竟然只与我协商赔400元让我自己拿
广东-江门 07-21 22:44 悬赏 0 发布者:tracy1…… 给我留言 回答:(0) 我7月10号早上10点通过广东开平顺丰邮寄一个刚买了几天的新三星S4 i959电信版手机到深圳,当时保价5000元,可是顺丰在运输过程中把我手机屏幕磕坏了。到现在已经12天了,顺丰还没有给我一个明确的赔偿方案,他们不停强调自己是物流公司,没有责任和义务把手机修好。但是我这是新的手机,你给磕坏了,不是应该以新换新吗???如果换不了,不是应该赔偿我手机保价的5000元吗?而顺丰给出的答案是赔偿我400块钱了事。我这手机七月初才买的,被磕坏了导致收件方不签收。我很生气顺丰这种拖延的做法!昨天顺丰还说要把磕坏的手机给我寄回来,让我自己拿去修,修好了多少钱再找顺丰协商!什么公司呀这是,自己弄坏了顾客的手机还让顾客自己拿去修!我天天打顺丰的电话,但事情还是没法处理!我是无法接受的!太难接受了!12号后我因工作就去青岛出差,顺丰要我现在的地址,把损坏了的手机给我寄到青岛来,我马上拒收!为什么让我接收损坏的手机?接收了我从哪里再维护我的权益??我现在只要求顺丰,要不赔偿我保价的手机价值5000元,要不赔偿和我手机同一款式同一型号同一颜色的三星S4 i959手机!我的要求很过分吗???我只是要求给我赔钱或赔新手机。我这是新的手机,即使顺丰给我修好了,就成了二手了,从一手机变二手机价值马上降一半,而且被磕的部分会影响主板及各功能的使用寿命!!!!到现在12天了,仍未解决,都不知道顺丰客服都是吃什么的!还有,大前天晚上开平市顺丰公司当时的收件员晚上10点多打我电话骚扰和恐吓我,当时这件事我报给顺丰公司去,但至今仍没人处理,也没有人向我道歉,我很质疑顺丰公司是认为自己名气大,就为所欲为吗???昨天下午2点半,顺丰的理赔人员在我无数次的拨打顺丰热线追问我手机处理情况后,才联系我,说他们现在的处理只能赔我400元,不管我手机是新机还是旧机,我问理赔人员赔偿的标准,有没有去市场调查过我手机被损坏的程度维修和贬值价值?但顺丰理赔人员只说他们只按顺丰的标准处理,不管那么多,还说如果你不同意,可以找律师告他们,他们很愿意按法律来赔!我无比的愤怒,弄坏我手机还那么理直气壮!我手机的损坏照片,在10日当天晚上收件方已传递我处,我拿照片到三星售后咨询维修方式,三星专业的维修人员告知我需要整个屏幕更换,而更换费用在2300元左右(其中包括手机检测费+人工费+零件费),另外手机从一手贬值到二手的价值损失,最少不止2000元!!!我请求在大家在网络通报这件顺丰侵害消费者权益的行为,爆光他们恶劣的员工恐吓顾客的行径,卑鄙可耻,他们理赔人员解释恐吓我的员工行为竟然是正常的沟通方式!他们理赔人员工员8066姓陈的男人说,他们顺丰无论几十元到几十万元的东西,只要没弄丢,即使你保价,也只能赔保价的10%。太霸道和无理了,你以为你们对我爱理不爱的态度,我就接受你们400元的赔偿吗?即使你给我修好手机,我手机还是贬值了!更何况,手机是我让你摔的吗?你怎么保护我的手机?竟然保护到坏了个角,摔坏后还一点也不负责任地说不管你新机还是旧机,都是统一赔偿!他奶奶的,你咋不把你现在用的手机给我摔,我也给你400元啊!各位网友,请你们以后千万不要使用顺丰快递,因为即使你为物品保了价也没用,因为他们根本不是以你物品的价值来赔偿,而是所谓的顺丰内部标准,一点保障也没有的,消费者本来弱势群体,顺丰作为快递的老大,这么蛮横不讲理,出事了大家还是只能通过法律途径保护自己的权益!我相信群众的眼睛是雪亮的!我相信,没有人面对强盗和一切不平等对待,是会低头退让的!!!请大家联合起来抵制顺丰速运,保护自己的权益!!希望相关律师提供正确的法律帮助!!!必要时我会起诉顺丰的侵权行为!!!!
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