在商场专柜买的钢琴有瑕疵，一星期可以退货吗

我在商场专柜买了一架钢琴，过三天送货过来，发现钢琴背面的板有瑕疵，一个米粒大的破口，工人说你们怎么说？当时老公说也不影响使用，就勉强收下，送来的钢琴凳也不好升降，答应换。时隔一天我心里还是不舒服，心想2万多买的东西，怎么能容忍有瑕疵，就打电话给商场的客服，要求换货。钢琴专柜的客服回复说拿样机和我换，我很气愤，觉得他们很不厚道，故要求退货，他们说不好退，请问是钢琴的质量问题，一星期内可以要求退货吗？  如果答应退货，我可以要求精神赔偿吗？因为此事吃不香，钢琴也不敢碰，大热天还要去琴行练琴。