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是否可以要求退货
河南－郑州 07-23 16:55 悬赏 0 发布者:dannil…… 给我留言 回答:(3) 在一家水晶店购买了一枚幽灵水晶，当时刚开门，大灯没有开，我发现水晶上面有个坑问店员是不是，店员说不是 是个外皮，我就没有在看 直接拿着走了 直到回到家拿出来发现上面是个坑，直接去找店员，店员说离开了一段时间，不能给退，像这样的事情我需要怎么维权
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- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2013-07-23 17:21
可以诉讼。。。。。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-23 17:47
向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-24 08:58
你好，根据第中华人民共和国消费者权益保护法
三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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