百世汇通快递公司用假单号欺骗消费者，20天货物仍没下落

本人于2013年7月3日在百世汇通陕西省西安市南郊二站西安美术学院站点投寄包裹，以3元每公斤价格寄送60斤物品到家，但是当时百世汇通的站点服务人员，以没有汇通单号为理由，给我开取了EMS的假单号，并表示一定会改过来并将真实的单号发给我，由于已经是第三次在该站点寄送东西，而前两件都已经顺利到家，虽然有所破损但也没有计较这些，还同很多同学一同去寄得，其中一位同学同时间寄了6件包裹，也是至今未到家，给站点打电话屡次被挂断，收发员也是以各种含糊其辞的办法糊弄我们，收发员是陕西省西安市南郊二站的李明彦，从来不肯给出真实单号，至今货物在哪毫无根据，现在有假单号:EMS单号： EG300254555cs EG 300253127CS EG300253135 CS EG 300253396 CS EG 300253405CS 还有许多同学的单号没有一一收集，但是几乎每一天我们都在跟百世汇通的总站点，陕西省站点，西安市站点，南郊二站站点，收发我们货物的收发员，联系，丝毫没有任何进展，其中有一个同学比我们这一批寄得要早几天，也是在百般打电话无奈的情况下，声明要报警处理，结果第二天包裹就到了，但是快递员直接让她加60元的快递费才给货，还是自己租三轮车去站点拉的，本来运费已经是三百元了，再加上60才解决的问题，我们不想让问题扩大化，但是包裹内都是我们在西安美术学院学习时绘制的近千幅画作，如果丢失，价值巨大，百世汇通公司的责任也巨大，这样服务态度恶劣，办事效率低下的物流公司不应该出现在我国邮政市场上！大家帮忙想办法，所有能投诉的我都投诉了，百世汇通官网投诉，国家邮政局投诉，都无果，我们考虑直接报警交给司法机关处理，你们觉得呢。