诈骗事件

你好，我原本在网上购买了产品，1500元，货有收到，收到货2天后，那边院方有个主任打电话给我，说教我怎么用，后期他又找了好多借口，又有不同的人给我打电话，陆续，我打给他们的钱加起来有11100元。后面他们又要我打7900元，我就没打了，自认倒霉，这件事我也没在追究。课过了有1个多月后，我又接到了电话，他说他是武汉总公司的检查科元部长，可以帮我解决问题，说他们广州的分公司这样对顾客是欺诈的行为。还有他们武汉的院长邓子新，也给我打了电话，说要维护我的权益，要我打2600元，成为他的顾客档案，就可以解决我的事情，我信了，就打给他了。后面院长派了元部长到分公司调查此事，元部长说，我在分公司花的钱一共12600元，他罚分公司5.23倍的款项给我，但是要我先把一笔手续7900元，给到分公司，我一直没给，后面他又说只要我先给2000元，等我把效果做好了，我拿到了那笔款在给剩下的钱，我就给他打了2005元，课现在他又说只要我再凑5000元给他们，24小是内我就可以拿到那笔款项。我不知道该怎么办?我觉得我被诈骗了？