消费者权益纠纷

本人于6月初接到苹果网的电话，说必瘦站有个体现活动，6月7日我就参加了体验，在体验前，填了一份详细的调查问卷，当中有涉及到健康方面的问题，我都如实作答，当时明确跟所谓的咨询员聊过大概病情，并说明现在发胖主要是因为吃药的缘故，现在仍一直在吃药，只是不再是激素而已。当时她说我这么胖，88元的只是局部瘦身，看不出效果，得弄个全身体验，但是也就是两项产品而已，一个所谓碎脂，一下蒸汗的机器，就收了888元，但效果的确比较明显，当时瘦了近三斤。后在她的强力推销下，自己一时把持不住就买了一个12888元的课程。回家后发现腰间淤青一片，很恐怖，后来去咨询医生，医生建议我不要做市面上的瘦身疗程，以免引发病情的加重。我患有系统性红斑狼疮，现在病情比较稳定，需持续性吃药，血压较高。这些情况当时都有跟店家说明，基于自己身体情况，我去给店家协商退款，对方说得香港总部审批，结果打了几次电话，对方以消费单上列明“顾客如对购买之课程有任何不满，本公司可免费把剩余课程转换为其他同等价值之课程或产品，恕不退款”为由拒绝退款，坚持让我转让或转到其他课程。但这是因为对方在顾客身体状况不知是否可以做对应课程时让顾客消费，但事后顾客身体状况不适合相关课程，且当时顾客没有隐瞒相关病情时，为什么不能退款呢？希望有律师可以帮忙解决，可付相关诉讼费，只要可以退款。