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在酒店吃饭，自行车在有酒店人员看守时丢失，我能要求酒店赔偿吗？
07-28 20:20 悬赏 25 发布者:zhuxia…… 给我留言 地区:四川－成都 回答:(4)
我在2013年7月27日当天买了一款价值1698元的山地自行车。在下午6点半左右和朋友进入一家酒店吃饭，我将自行车停放在楼下有酒店人员看守的区域内。晚上8点半左右吃完饭后，下楼发现车子丢失，在调取监控录像下，清楚发现车辆是在没有开锁动作，直接手提提走的，并且酒店看守人员还有帮助小偷清理障碍物。看过监控录像后就报了警，在公安局登记了，民警也到酒店备份监控视屏资料。就叫我等通知。我想问下律师同志，我该在什么时候向酒店要求索赔啊？因为是全新车，我要求酒店全额赔偿可以吗？
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最佳答案
- [四川-资阳]
- 黎炜律师 VIP
- 电话：13629014773
- 129529积分
回复时间：2013年07月28日 20时23分
在酒店消费，酒店就需要保护消费者的人身和财产安全。所以，你可以要求酒店赔偿。
追问：
黎律师你好！那我用那种方式或用哪个途径向酒店要求赔偿啊？找消协？还是？
回答：
可以向消协投诉，也可以直接起诉。
其它答案
- [云南-大理]
- 何青超律师
- 151031积分
回复时间： 2013-07-28 20:29
你好，建议还是协商处理，报消协几乎没用，从法律上来讲，因为你们没有书面上的保管凭证，维权比较困难。
追问：
酒店管理人员说只能赔偿50%啊。我感觉不能接受呢，全新的车，我感觉这件事情酒店方应该是付全部责任吧。
回答：
你好，你们可以协商，也可以投诉，然后你再抉择。
追问：
谢谢。我就是感觉不知道该向谁投诉，处理这件事情更方便快捷。
回答：
可以向消协投诉。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113805积分
回复时间： 2013-07-29 07:21
可以向公安机关进行报案。
追问：
谢谢！看过监控录像就报了警了，不过警方只说负责破案，不负责处理，所以我就想咨询下，我用那种方式或者说那个途径向酒店要求赔偿要快捷些。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-29 17:25
你好，你可以起诉要求酒店承担赔偿责任。
追问：
向那个机关起诉啊？头一回遇到这个事，不知道怎么办呢。是去消协投诉吗？
回答：
你好，建议先协商，协商不成，保存摄像向酒店所在地法院起诉。欢迎来电咨询。
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