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维护权益
安徽－六安 08-03 16:38 悬赏 0 发布者:zheng1…… 给我留言 回答:(2) 我办理中国移动家庭宽带，快一个星期都没人来安装，现在说退还费用。中间浪费我很多精力和时间，基本每天都打电话投诉。我该如何维护自身权益。
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- [宁夏-银川]
- 刘海琴律师 VIP
- 电话：15009506022
- 16169积分
回复时间： 2013-08-03 17:08
建议向12315投诉。
追问：
谢谢！当时也签订有协议，移动也没有遵守协议，可不可以起诉呢？
- [安徽-合肥]
- 姜万东律师 VIP
- 电话：18156022198
- 122439积分
回复时间： 2013-08-04 09:56
你好，可以起诉解决
追问：
谢谢！那我应该准备哪些材料！
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