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净水器漏水 造成的损失谁赔偿
08-06 16:45 悬赏 0 发布者:tianzw…… 给我留言 地区:上海-普陀区 回答:(1)
我家的净水器是2011年8月购买的,2013年3月24日,因为净水器漏水有一段时间,致电净水器公司上门维修,公司称已经过保质期需要收取上门费50元,同时我顺便更换了过滤内芯。2013年7月15日凌晨,净水器阀门接口处管子脱落,大量漏水,导致家里地板浸泡变形,楼下大面积天花板渗水,油漆脱落,并且损坏了4个灯具。
当日联系净水器公司售后,午后拍了2名声称是客户经理的人,到现场勘查。他们看后还拍了损坏处的照片,说肯定会负责的,不然过了保质期也不会过来了,请我们放心,还给出了2套方案:一是让我们自己找维修人员估价给他们,二是如果他们对估价有异议,他们自行寻找维修人员负责帮我们维修损坏的地方。
次日,其中一人还要求我发了估价到他的邮箱,此后便拖拖拉拉无回复。过了一周,这位张某说已经把我的案子移交给另一位张某2,我立即联系了张某2,他以没有回公司为由推脱说过几天回了公司给我回复。
又过了一周,再次联系到张某2,他说已经上报公司,遭到否决不予赔偿,理由是已经过了保质期。
请问,我是否有权利要求他们赔偿?过了保质期,但是3月份刚维修过,是否他们对这次的事故有责任?
当日联系净水器公司售后,午后拍了2名声称是客户经理的人,到现场勘查。他们看后还拍了损坏处的照片,说肯定会负责的,不然过了保质期也不会过来了,请我们放心,还给出了2套方案:一是让我们自己找维修人员估价给他们,二是如果他们对估价有异议,他们自行寻找维修人员负责帮我们维修损坏的地方。
次日,其中一人还要求我发了估价到他的邮箱,此后便拖拖拉拉无回复。过了一周,这位张某说已经把我的案子移交给另一位张某2,我立即联系了张某2,他以没有回公司为由推脱说过几天回了公司给我回复。
又过了一周,再次联系到张某2,他说已经上报公司,遭到否决不予赔偿,理由是已经过了保质期。
请问,我是否有权利要求他们赔偿?过了保质期,但是3月份刚维修过,是否他们对这次的事故有责任?
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最佳答案
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 电话:15921939500
- 530579积分
回复时间:2013年08月06日 20时35分
可以起诉净水器生产的公司,要求赔偿。
提问者对最佳答案的评价:
协商未果,联系消费者协会也无能为力
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