顺丰快递损伤物品不赔付

在顺丰快递发一全新电脑主机，包装完毕顺丰工作人员建议保价，于是保价3000元。7月28号上午收到货后外包装有损坏，并有呼啦呼啦的响声，电脑外观有凹陷，机箱里面零件破裂导致无法开机使用，在签收电脑主机时，顺丰工作人员没有当面让收货人验货及签字就离开。联系顺丰总部客服之后，顺丰工作人员对机箱外观进行拍照反馈，但是并不对机箱内部拍照反馈。随后，又多次联系总部客服，客服回答都是说机箱外观完好，机箱内部的零件破裂顺丰公司无法受理或者是让等待！另外，收货人并没有在收货单上签字，收货单的首页单上的客户签字顺丰的工作人员自己签上去的。随后，工作人员称要进行赔偿，但是需要客户在复印件上签名才可以递交总部，总部客服也说签字之后同样处理这件事情。但是签字之后，顺丰客服并没有做出处理和理赔