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能否退款或者是换新的手机
08-08 11:36 悬赏 25 发布者:cather…… 给我留言 地区:广东－广州 回答:(2)
2013年6月15日在科美买的iphone4s手机，当时以3870元购得，买的时候卖家说是绝对的是全新的。结果前几天发现了原来是翻新的手机，而且是美版的，我当时看他们给我报价单上，只有港版的跟国行的，我明明是指着要购买港版的白色，他们欺负我不懂，所以给了美版的，美版的市面上的价格只需要2700多，他们网站上的报价也是港版，没有美版的报价的。这些也是事后才发现的，找卖家要求退货或者换手机，但是不肯，我该采取什么办法可以换全新的港版，或者是退款呢，谢谢！
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回复时间：2013年08月08日 14时07分
你好，可以的。
追问：
你好，我已经找过卖家了，但是他不承认，不肯退，我该采取怎么的办法退回？谢谢！
回答：
你可以向消费者协会投诉。
追问：
消费者协会说只管国行的，是不是只能找当地工商的了？
回答：
试试看吧。祝你好运。
提问者对最佳答案的评价：
好的，非常感谢。
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