在火车上睡着了被偷东西警察会不会出警调查？

2013年8月7日17：15从张家界出发乘坐2011次列车前往南宁，在8日早上列车到达柳州站后我吃了东西便睡着了，睡着后有人偷了我的手机（价值1450，型号为中兴v880)和人民币六百元。是在来宾站上车的旅客把我叫醒了说叫我让座后才发现我的东西被偷的，当时看到存折露在外面就感觉不对劲了，仔细看后发现六百元的现金不见了，后面又看了一下才发现手机也不见了，然后当时我就马上找到了列车长，列车长便叫了乘警，但是乘警却很久才来，乘警简单咨询了一些问题后便说让我填写报案资料，随后他就写了笔录，说是让我立案，但是明确告诉我说不可能查的出来。在写笔录的同时另一位旅客也过来报案，说是也有这样的遭遇，他被偷了手机和钱包，钱包里还有身份证、七百元人民币和工资卡等等。说是被偷数额超过2000才给予立案，但是我于另一位旅客都已达到要求了，可是乘警却说不会有结果，这样的解释是否合理？警察是不是都不管这些事情？而警察是否有责任必须帮我们查清楚呢？