该问题已关闭

笔记本电脑换货三包法规定内容

北京 08-09 15:22 悬赏 0 发布者:foreve…… 给我留言回答:(6)

笔记本电脑在15日之类，液晶显示屏花屏，咨询商家，说这不属于性能故障，不能直接换货，请问三包法是否这么规定

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[北京-西城区]
赵亮律师
276273积分

回复时间： 2013-08-09 15:31

有证据证明属于质量问题，经过两次维修仍然不能正常使用的，有权要求退货。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍地或经常居住地（居住一年以上）法院。
当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-08-09 15:42

你好，如果是质量问题，那么可以申请退货，建议协商解决，协商不成可依据我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。