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浦东百脑汇买iphone5遇到的问题
上海－黄浦区 08-10 19:35 悬赏 20 发布者:naoki 给我留言 回答:(2) 6.25在浦东百脑汇买的黑色iphone5 店家当时说是港版水货 如有问题她可以提供小票 就可以拿去苹果旗舰店保修。
但是回家后我自己网上查询手机序列号发现手机不是港版的 是美国V版 而且1.2就已经激活了。我消息卖家说在你这里买的港版水货我查下来是美国V版 那我还能升级伐？她说可以 还说如果有问题找她 她给我换。
这几天手机出现问题 左边屏幕翘起 咨询了认识的数码店老板 老板说肯定不是全新机 是翻新机 手机被人拆开过 所以才会出现问题。
去找店主 店主态度极其恶劣 甚至骂人 还说要是我找人拆机检测手机是不是翻新机 就不给我保修了。我到百脑汇客服中心投诉 店主过来后说 我投诉可以的 她就不管我的事了 我要投诉到12315也可以的 她不管我的事了。
请问 遇到这种事 该怎么办？
但是回家后我自己网上查询手机序列号发现手机不是港版的 是美国V版 而且1.2就已经激活了。我消息卖家说在你这里买的港版水货我查下来是美国V版 那我还能升级伐？她说可以 还说如果有问题找她 她给我换。
这几天手机出现问题 左边屏幕翘起 咨询了认识的数码店老板 老板说肯定不是全新机 是翻新机 手机被人拆开过 所以才会出现问题。
去找店主 店主态度极其恶劣 甚至骂人 还说要是我找人拆机检测手机是不是翻新机 就不给我保修了。我到百脑汇客服中心投诉 店主过来后说 我投诉可以的 她就不管我的事了 我要投诉到12315也可以的 她不管我的事了。
请问 遇到这种事 该怎么办？
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- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
- 1091615积分
回复时间： 2013-08-10 19:57
要投诉到12315
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2013-08-10 20:10
你好，可以到消协投诉。
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