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快递食品,东西已到达收件人所在区不派送,并把东西严重损坏,该怎么索赔?
北京-朝阳区 08-12 10:08 悬赏 0 发布者:已注册请换名 给我留言 回答:(9) 家人从老家快递食品并还有一大罐蜂蜜,发韵达快递,2013.8.09上午已到达所在区派发点,并告知客服是食品易坏通知送货.送货员一直不接电话,于8.11傍晚送同宿舍室友小件快递时,才顺便跟我们说一声我们的东西压坏了或倒置发生渗漏,让我们自取,请问该怎么索赔?
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全部答案
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话:13840508677
- 1092192积分
回复时间: 2013-08-12 10:47
有过错,应当承担赔偿责任
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话:4006777998
- 966750积分
回复时间: 2013-08-12 12:25
可以要求物流公司承担责任,并赔偿
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间: 2013-08-12 10:09
1,快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的,有过错,应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险,没有保险的或者保险不足以赔偿的,由快递公司承担赔偿责任。
2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。
3,快递公司赔偿运费的规定是霸王条款,无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院,通常是公司注册地或实际经营地法院。
当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话,为你进行免费咨询,以便根据本案细节做出更准确的解答。
2,你可以要求赔偿丢失物品的实际价值,没有保价不影响赔偿。只要你能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了,材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的,可以要求对方一并赔偿。
3,快递公司赔偿运费的规定是霸王条款,无效.
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
起诉需要到被告所在地法院,通常是公司注册地或实际经营地法院。
当然,具体情况和最终处理方式,还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话,为你进行免费咨询,以便根据本案细节做出更准确的解答。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-08-12 10:19
快递公司有过错的应以实际损失为主承担赔偿责任。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间: 2013-08-12 10:21
你好,首先快递肯定是有赔偿责任的。《邮政法》第五章第47条: 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
我的补充: 2013-08-12 10:22
建议协商解决,协商不成可诉讼维权。诉讼地:诉讼需要到被告的户籍所在地或者经常居住地一年以上的法院,对法人或者其他组织提起的民事诉讼,由被告住所地人民法院管辖。诉讼时效:一般权利人向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年,法律另有规定的除外。
我的补充: 2013-08-12 10:22
具体情况可来电咨询,我将详细为你解答。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-08-12 10:38
根据实际损失索赔,协商不成可以去法院起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-08-12 10:39
你好,快递公司应在过错的范围内承担赔偿责任。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间: 2013-08-12 21:17
可以向消协投诉要求赔偿
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间: 2013-08-13 00:27
要求快递承担赔偿责任,以物品的实际价值要求赔偿。
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