最近网购遇到麻烦了 怎么办

您好律师，我最近遇到点麻烦，我八月七号在淘宝网上买了一款小米2S手机，他的售价是1699，商家的店铺名叫：德胜数码通讯行。卖家第一次发货给我，手机用没超过48小时就出现了问题（手机有半边触摸不灵，手机锁频没有效果）我在第三天选择换货，并在淘宝上申请了退货处理，卖家也很快发货给我，但是第二次发给我的货，并不是原装的机子手机已拆封，并且手机还出现了问题（手机自动出现耳机模式，也没有锁屏的效果，在商场买的都是有锁屏效果的）我再一次的选择了退货，这次是退货，可是我发现淘宝上面换货维权已经改不了退货了，所以界面一直放在那没撤销，这时我发现 卖家的淘宝账号已经出现离线状态，已经有几天了，我用电话联系他，他给我个扣扣跟我聊，今天她收到我的手机，说退款只能退1000块钱，整整少了近700块钱，原因是，手机有划伤，我问他哪有划伤，他没跟我说，而且我想知道的是，如果手机有划伤他为什么会签收！现在买家的就让我帮他撤销淘宝的维权，他退1000块钱，给我! 我该怎么办啊 ？