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安徽-芜湖 08-30 08:33 悬赏 0 发布者:chines…… 给我留言 回答:(1) 我于7月17日在芜湖点点通网络通讯店,购买了一部高仿的N97手机,使用中发现该手机有时会出现不能够读取短信现象,8月5号该手机触摸屏不能正常使用,8月13日送于该店,该店表示不予退还,只能返厂维修,口头答应是7天,结果在我的多次催要下,于8月29号下午2点才拿回,当天下午3点发现手机触摸屏一边凸起和短信仍不能正常读取,后于其交涉,工作人员将手机拿走半小时后声称对手机系统进行了刷新,短信现象能够解决;凸起的原因,该店维修人员在维修中将我外壳损坏,后配置了个新的外壳。我现在才用一天发现手机还是有时短信不能读取,外壳一端有点凸起。
请问,我已经多次和该店交涉,在数次维修无果中,我改如何维护自己的权益?
请问,我已经多次和该店交涉,在数次维修无果中,我改如何维护自己的权益?
问题补充:
我的QQ是106031281,请各位好心的律师给个建议,让我们消费者能更好的维护自己的权益。我打了12315可惜一直是无人接听,电话处于自动录音中。
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