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未经本人同意私自更改电话号码
山西-大同 08-25 19:01 悬赏 0 发布者:ad3598 给我留言 回答:(2) 你好,我是灵丘县的一个个体工商户。我在网通装了一部固定电话有几年了。今天发现我的电话号码更改了,我也不知道现在的新号码。给我的生意和生活带来了损失和不便。请问我这种情况该怎么办。在两年以前有过一次这种情况,当时说是线路改造,后来网通公司在我的要求之下又给我恢复了原来的号码。这一次没有任何人和我取得联系,今天当我发现的时候给客服致电,被告知是在营业厅做的改号,但是我没有做过此业务,因为我是机主本人。现在我该怎么办?
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- [北京-朝阳区]
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回复时间: 2013-08-25 21:10
要求网通停止侵权
追问:
你好,王律师,谢谢你。我应该具体怎么操作此事。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间: 2013-08-26 09:14
先向网通公司了解清楚情况,是不是别人以你的名义进行的改号?如果确实是未经同意进行的,对于给你造成的损失,网通公司应给予一定补偿。
追问:
你好,这件事情一定有他们内部人操作,因为改号必须有本人携带本人身份证才能办理,我没有办理过此业务。谢谢你,孙律师。
追问:
孙律师,你好。应该具体怎么操作此事。
回答:
先向网通公司投诉,并且保留一些录音,协商不成就起诉。
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