地板安装问题

地板安装的时候，地板与防盗门直接的缝隙很小，有的地方防盗门与地板有轻微的摩擦，安装工人说这没问题。13年夏天，发现防盗门与地板之间的摩擦越来越厉害，现在已经到了门无法打开的地步，同时，整个客厅里的地板缝与缝衔接的地方都有些拱起。与厂家沟通了很多次，一直在搪塞。最后终于上门来看了，把影响开门的几块地板拿掉后，说是因为地面潮湿造成的变形。然后就走掉了，现在告诉我如果要继续上门服务，更换那几块地板，要收500元费用，我自己请人安装那两块地板也要不了这个钱，感觉商家就是大骗子。另外，不保证以后没有问题，还要我把防盗门下边缘截掉一部分。
现在的情况是，购买地板的时候，卖家没有提过保质期的事，另外，地板保质期保的是地板质量，现在出的是安装问题。请问，如果上诉他们，能获胜吗？想给他们一个教训