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移动老客户送手机卡的业务

福建-福州 08-30 10:10  悬赏 0  发布者:Cornel…… 给我留言  回答:(1)
我办理了移动老客户送手机卡的业务 那时说的是38元保底消费 送300M流量 结果送来时是300分钟电话  结果我也没说什么 可过了一个月后,发现送的这个手机没什么用 基本放在家里 所以打电话到客服那  可以帮我退掉  结果只回访了一次  再也没有联系我了  而卧自己工作也忙 忘了这回事  知道最近几天  看到放在家里的手机 才想起这回事  已经将近5个月了  又打回电话咨询  结果这回态度比较好  帮我查询了以前的录音  的确是他们的错 帮我办理错了业务  结果我想让他们帮我退订  他们不同意  但可以帮我改回来 并且赔偿以前的损失  但我不想要这个业务了  想退订 他们就是说不可以  哎  要不是当时冲着他们的300M流量去办这个业务  我才不会定这个业务呢 你说这算欺诈消费者吗  算的话可以去哪里投诉他们  他们移动的网站建设中..
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回复时间: 2013-09-02 15:54
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