在幼儿园受伤怎么办

我家侄子在幼儿园上学，前两天他妈妈因有事，晚去接他，谁知就在晚去的这几分钟里，我家侄子就在幼儿园把脸弄烂了（大约3cm的口），当时流了好多血。谁知去找院方协商时，院方想5000元了事，请问我要怎么做？
  补充：我家侄子去医院检查，只买了一盒药膏（一个月用量）就850元，还买了一包贴膜（半月用量）100左右，他每半月还得换一次药，医生说这种药得用半年，就用半年药也得6300元，再加上我哥和我嫂子的两个店面的误工费、每次去换药的车费。半年下来怎么也得10000元。医生说如果最后留疤还得做手术除疤，又得一万多块钱。孩子的脸要想完好无损，两万是不够的，但是院方只愿意拿5000元了事。