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英孚教育的退款问题

广东－深圳 09-03 01:13 悬赏 0 发布者:嘟嘟副本给我留言回答:(2)

报读了英孚教育一年的网络课程，当时只是直接网络转账，并没有签订任何协议，现开课已两个月时间，实际上课次数只有三次，确认接下来因自身原因不会继续上课，遂要求英孚退回剩余部分课程的费用，但英孚以超过20天试读时间为由不予退款，请问英孚给予的这个答复是合理的吗？我应以什么形式让自己的权益受到保障？

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全部答案

回复时间： 2013-09-03 09:34

协商不成诉讼解决。

回复时间： 2013-09-03 12:37

如您所述，本律师建议协商解决，协商不成，向消费者协会投诉，并向法院提起诉讼来维护自身的合法权益

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