谁动了我的电脑？？

在2013年8月30号下午，我到物美超市（北京市海淀区中关村海淀店）买东西，就把我的笔记本电脑和包里的一些东西一块放到了物美超市的自动存储柜里边，随后我就把柜门关上了（当时我还特意看了一下是那个柜那个箱子）。我在超市里边大概逛了有半个小时，之后带着买的商品去取我存的电脑包，但当我拿着小票打开柜门的时，却发现柜子里边是空的（从我把包存里边到去取包一共就三十多分钟）。我马上就跑到超市的前台询问，同时也看了一下当时的监控录像，结果是：有一个青年男子冒充顾客到前台说：“他的小票丢了，让服务员把柜子打开”当时这名服务员在没有任何能证明这名男子信息的情况下，就把我的柜子打开了，并在打开柜子没有检查包里边任何物品的情况下，就让这名青年男子把包取走了。我当时就要求物美超市赔偿，但物美超市却说他只负责顾客去领东西时没有登记这一小部分责任，其他的责任却都需要我来负责。我当时就报警了，警察同志说先让我们协商一下，看能不能私下协商解决。我是干IT行业的，电脑对于我来就是吃饭的家伙，但现在却在物美超市丢了，也给我的工作带来诸多不便。但都三天了，物美超市却还没有给我准确的答复。我想求助一下对这方面了解比较多的人，询问一下应该怎么办？(当时我存包的小票一直保存着，监控录像也在中关村派出所有备份)