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消费权益

云南-玉溪 09-09 12:28  悬赏 0  发布者:武婷 给我留言  回答:(1)
我去年买了一台TCL48寸, L48E500-3D的电视机,用了一年半,出现故障,报到厂家售后修理,但厂家没有办法修理,要求与我协商换了台照样是TCL,但型号和尺寸都比我原来 的电视差!换成46寸:L46F3500-3D的型号,但播放效果及观看效果均比我原来的差训多,价钱悬殊也特别大!我之前买的价位是6999元,现在换给我的市场价是4999元,由于效果太差,我要求退货补钱,但厂家要有按1/1000每天的折旧价处理,但电视机并非我认为损坏,只机体本身质量问题,接在保修期内,请问商家这样的做法是否已经侵害了我本人(消费者)的权益?我该怎么办?
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全部答案
回复时间: 2013-09-09 14:31
消费者权益纠纷,请求工商局调查处理。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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