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在淘宝网购被诈骗,请律师们帮帮忙!
四川 09-11 13:23 悬赏 0 发布者:曾小二 给我留言 回答:(3) 本人于2013年09月09日晚六点多在淘宝网上购买一款美的滚筒式洗衣机,该机标价1499元,和同等商家价格差不多并且商家包邮所以选择商家,因我本人是在外地此款是买给父母用加上商家是淘宝上信誉比较好的商家所以当商家说他们是代卖款是直接打给商场的当时我也急所以就拍下商家给我改价格,后商家直接给我一个链接名称好像是为他人代付,然后我看了看支付宝名字叫做商场专用所以也就轻信了并直接从支付宝打了款,大约买完后一个半小时,有人就给我父亲打了电话,问我父亲付款了没,如果付款了就是被骗了,我父亲立马电话我,我才意识到可能受骗了,逐后立刻电话报警并打淘宝和支付宝电话,淘宝的工作人员人工根本没人接,打了无数次后接通了工作人员也爱理不理,后又给我转接其他语音然后一直无法接通,支付宝的工作人员得知我的事情后告诉我钱找不回来了,如果我要查就只能报警和通过淘宝网,可是淘宝又推给支付宝(因为是属于第三方支付)但是却是商家给我发的链接并且我有旺旺里面的聊天纪录为证。然后警察告诉我我的金额不足以刑事案件,金额太小。而电话我父亲的那个人就是商家,他给我们的解释就是他的号被盗了他都好多天没有登陆了,并且他只在自己笔记本登陆不在外面上网通过扫毒也没有发现有毒。我是投诉无门。请问律师们,如果我要告淘宝怎么告?毕竟是它们允许一个卖电子厂品的商家突然卖家电用品,并且还上传图片诱导我们消费者并且还能商品上架,并且也没有认证商家是否真的有货,是否真实!请律师先生们帮帮忙,虽然我的钱不多但是我不想忍气吞声放纵坏人,淘宝本身管理不善凭什么允许那么多骗子行骗?虽然有提示,但是并不明显也没有大肆的告知网友行骗技能以及自己本身的商家管理,例如商家用户出现异常等并没有及时制止。我身边太多人也是这样被骗,还有千千万万被骗的网友们都投诉无门,这是个互联网消费的时代,如此网站如此事件,我们网民到底该怎么做才能保障自身利益?我们要如何才能维护我们消费者自身真正的权益?希望广大律师们帮忙,本人感激不尽!
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-09-11 13:28
你好,可以报警处理。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间: 2013-09-11 13:53
你好,向网站投诉,或者报警处理。
追问:
网站投诉?比如管理淘宝的是哪里投诉呢!感谢!
回答:
向淘宝投诉。
追问:
淘宝投诉就跟我打太极说等着走司法程序,涉案金额那么少如何解决?并且淘宝本身管理又有问题,消费者遇到此类案件他们也不管只是说等公安部门介入他们配合他们。如果淘宝本身有问题我该去那些权威的部门投诉它呢!或者说,我需要不需要请律师帮我出这口气?因为太多人遇到这种事情都没有办法解决,投诉无门,所以我想问问!
回答:
如有必要可以起诉。
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间: 2013-09-11 14:05
你好,涉嫌诈骗,报警处理
追问:
已经报警,可涉案金额不足最低标准,无法订为刑事案件。光是行政案件也比较麻烦,毕竟金额不大。我的初衷是想告淘宝,因为它没有对商家管理严格并且并不完善对消费者的消费保障没有做到清理不良商家才会造成更多消费者的损失!
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