成本5元钱变5千元左右

我在一个网页上购买了5块钱的QB等于300个，到发货的流程是突然要我绑定QQ号需支付2元但是实际支付的却不2元变成了490元，客服说只要支付完就可以到账，结果QB没有到账，缺被扣除了490元的额款，客服说可能是 还没成功让我继续试几次这样连续了 好几次都不行又让我隔天找她解决，她要先找技术处理下 第二天找她说可以解决了 但是结果还是一样QB到不了帐 这样花了我好几天 问题还是没解决 我让她给我退款 她说好 要等到第二天才可以 申请 到那时又发给我个网址说是申请退款的流程 也是需要支付490 结果跟上面一样 卡里没有返还记录 还要让我试几次说同样的话 没成功。经过这么多次了才感觉到 是被骗了 没有在 继续支付了 要她直接给我 支付我所支付的额款。她又跟我讲要去什么平台申请退款而且还得支付500元才可以操作 
综上所述
算不算是诈骗啊   我被扣的钱还能要的回吗 要怎么办呢 


求解 
谢谢