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腾讯客服问题、
09-21 15:58 悬赏 25 发布者:wytysc 给我留言 地区:浙江－浙江 回答:(1)
之前我打电话问腾讯客服。我的游戏装备的问题。客服说如果说没有那个装备可以打电话进行申诉和补偿、然后接下来他们就说没有的。意思就是客服的失误。然后我就打电话问客服失误不是我们消费者的错。我就打电话想维权。他们说那个客服没说我说的问题。我说你们给我听录音 如果没有那是我的错、他们就推脱说是隐私。我说让那个客服打电话道歉。他们说处理结果也是隐私、道歉是不可能的。我就打电话说了。我也是个受害者。要不就打电话道歉 要不就听录音要不就补偿。然后说什么你是忠实玩家 说给我20Q币作为游戏体验。我说接了这个体验是不是不能对这个问题进行申诉了他们说是的。 那这个不就是为了装备的问题进行了一个补偿么。他们说 那个不是你的装备问题一直说那个是最终结果。我不要求装备能回来。只要求他们给我一个明确的处理办法 我该怎么做？
问题补充：
然后打客服电话老是不耐烦就挂我电话。我就要个处理办法 又不是要他们赔钱。客服已经不行了。我不知道怎么能维护我的权益
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