淘宝小二有法不依 滥用职权，私自泄露卖家地址 该怎么办

一位有过多次纠纷并给过我中评黑名单上的人来买来我的鞋子（我多次求助小二要求拒绝和她交易，可是小二说我没有权力拒绝客户，也就是说卖家只能被逼着强卖），穿过后说装饰物脱落，要求退款退货，期间咨询过两个小二均说这不属于三包，我查看国家的三包法，此类问题也不属于三包，浙江省的鞋子三包法中也不属于，可是最后不知哪位小二却判说属于，我一直要求处理人出来和我对话，却一直回避。然后私自把我的地址泄露给买家发顺丰回来，还要求我自取，请问我该怎么办？