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想问问移动的这样行为,是否可以起诉?
福建-福州 09-24 11:03 悬赏 0 发布者:capfli…… 给我留言 回答:(4) 今年4月,移动公司电话推销一款移动wifi设备,月收费为30元,月流量为3G,本人在收到设备开始后一直得不到流畅的产品体验,移动信号断断续续,使得本人一些外出工作需要使用网络的业务得到十分尴尬的处境。从今年6月开始一直向移动公司进行申诉,要求退订该项业务,移动公司一直以合约来进行搪塞,直到9分月得知可向工信部进行投诉,但是投诉结果是工信部告知本人可向当地的司法部门进行起诉。近几天又多次和移动公司、315消协进行沟通未果,移动公司网络部人员前来实地检测后也没有相应的解决方案,现继续拖延,今天早上10086客服来电,本人被告知如需退订本业务,需要交纳230元违约金,但是本人没有与移动公司签订任何的合同合约书,试问,本人当前的情况是否可以进行起诉,以维护消费者的正当权益?
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3932839积分
回复时间: 2013-09-24 11:05
可以诉讼解决的
追问:
一般这样的纠纷,诉讼费要多少呢?
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-09-24 11:57
诉讼费很少,建议向法院起诉,法院立案后会告知诉讼费。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-09-24 14:53
可以诉讼解决,
- [福建-福州]
- 陈雄志律师
- 51850积分
回复时间: 2013-09-24 16:15
建议协商解决。
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