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长城宽带退费问题
上海 09-24 12:51 悬赏 0 发布者:qq5533…… 给我留言 回答:(4) 我在上海安装了长城宽带 后来因搬家 要改迁宽带 咨询后长城宽带没有覆盖到我搬家的地址 那我就申请退费 去安装的营业厅说他们不好退要接到公司的通知才能退 然后我就打了公司的电话 9月11好打的 说可以退帮我受理了 过了几天我一直没有人来为我受理 也没有接到任何营业厅的电话通知 我有打电话区公司问 公司说帮我催 到现在9月24号还是一直没有帮我处理 我再打电话去公司问 还是说帮我催 问他具体什么时间能处理 他们也说不出来 我感觉长城宽带就是在欺骗消费者 明明是他们网络覆盖不到 不是我不想用 应该是他们责任 我该怎么办 总部能就这么一直等下去
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2013-09-24 13:00
你好，向消费者协会投诉解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-24 13:18
可以向消协投诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-24 13:24
向消协投诉试试
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2013-09-24 14:26
向消协投诉，要求解决。
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