和医院纠纷，私了，协议书，咨询

我是锁骨粉碎性骨折，在医院持医保住院，做钢板固定术手术，现已快2年，至今没有长好（钢板6个螺丝松动2个，3个钢丝断1个，骨连接三分之一），现需2次手术，我选择了其它医院治疗，待回原医院提取首次医保凭据时，该院方说,院方说当时病历写保守治疗，没有写下钢板固定术，无法提供可行的依据。院方至知理亏，答复我从现在起的医疗费用全部由院方负责。就此事我也不想进官，我是以把病治好为原则，想写一个协议书，不知从何下手。寻求帮助，谢谢。