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快递公司运送的货物丢失,客户委托别人已签单提件,怎么办?
河北-邯郸 09-25 20:14 悬赏 0 发布者:gdnhpj…… 给我留言 回答:(1) 我从佛山发出一批货物,货物有2箱(每箱中有10个小纸盒包装,每盒一个CPE),尺寸是45*26*29cm,因为是一个客户的货物,所以我用胶纸将两箱绑在一起,但到了邯郸市肥乡县后,客户委托别人去提货物,由于提件人不知货物数量及大致重量,然后就签收了,货物到了客户手中后,发现只有一箱(10个CPE),就打电话问我怎么只是发了10个CPE,我说不是呀,有重要可证明是20个CPE的,快递费(140元)也证明是20公斤的。由于客户委托人已签收,这种情况我该怎么办,能不能索赔?多谢!
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