高中档案丢失怎么办

我是10年高中毕业的，当时学校要求把档案统一寄到所在大学，但是大概半年左右，大学辅导员说我的档案一直没有到，同时他说或许是在下一批里面，那时候我咨询了高中老师，老师说档案是不可能寄丢的，即使寄丢了也会立刻打回原来的学校，但是学校始终没有收到打回来的学籍。这件事情一直搁浅了，后来我在想起来问学籍，还是被高中的老师以同样的话否定了，大学也始终找不到学籍。老师说补办不了，需要教育局和医院的公章。请问我该怎么办。