该问题已关闭

京东商城出售猥劣电子产品是否属于欺诈？

陕西 10-06 17:44 悬赏 0 发布者:bnm220…… 给我留言回答:(3)

我在2013年9月10号在京东商城买了一部手机，一个星期后回来了，我拆开试用了一下发现有问题，第2天就给他们返回[5-6天他才收到是他们的物流太慢]要求退货又过了2-3天他们打来电话说是系统的问题只给更新系统不给退货，更新了系统又给我返回来。昨天我刚收到货，打开一用还是问题特别多，我现在要求退货，他们不给我退，说是过了保期了，这不是扯蛋？来回光路程就走了半个多月，不过保期才怪！求解释怎么威权以及投诉？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3927076积分

回复时间： 2013-10-06 18:37

可以收集证据诉讼

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-10-06 18:31

你好，  第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
以上回复，请采纳。。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-10-20 19:33

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答