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淘宝买了一部手机。坏了寄回去，他们不认账了。
10-07 15:32 悬赏 25 发布者:964106…… 给我留言 地区:四川－四川 回答:(4)
前两个月在淘宝上买了一部iphone4，用了2个月后盖摔坏了。就联系好他们的售后客服，让我把手机寄过去，他们说维修好了，让我把维修费打给他们，结果 打了之后，他们就不认账了，说没收到手机。现在电话不接 信息不回的，我该怎么办呢？
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最佳答案
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 电话：13938628340
- 355850积分
回复时间：2013年10月07日 16时01分
你好，要求客服处理。
追问：
关键淘宝的维权期什么的 已经过了。淘宝不受理。
其它答案
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2013-10-07 16:34
你好，你们可以协商解决， 协商不成，你可以向消费者喜欢投诉。
追问：
已经协商了，他们现在就是找理由不给我手机，要么就是说 还没修好，要么就是 这的问题 那的问题。也不给我明确答复。
- [四川-资阳]
- 黎炜律师 VIP
- 电话：13629014773
- 129529积分
回复时间： 2013-10-07 16:46
建议去消费者协会投诉。
追问：
其实 也没多少钱，就是 咽不下这口气，机子我可以不要，但是我不能让他们继续这样欺骗消费者。 打算报警，但是 才2000元左右，我怕公安局不处理。我想知道 怎么样才能 又快 又好的 处理这件事。
回答：
先报警试一试吧。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-10-07 17:41
可以投诉。
追问：
我想知道 应该怎么投诉
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