化妆品过敏找厂家赔偿问题

您好，我是一名正在就读法律专业的大学生。现在同学有事来咨询我，我自认自己学术不精，特来咨询一下专业律师。我同学在大学里在网络上代理一家化妆品产品，主要在网络qq空间和微信上宣传，当然，她也是交过代理费的。现在经她手里卖出去的一款面膜出了问题，买主来投诉说过敏，脸肿了。去医院检查说是面膜的原因，找过律师咨询过说可以起诉厂家。现在她找到我同学让她找到厂家，索要赔偿，由于我同学也是第几层代理，拿货时并不通过厂家，现在她找到她的上一家代理，上一家代理拒绝回复此事。我同学怕找不到厂家，买主会不会起诉她？她现在要怎么做？