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退款遇阿窝团欺骗

陕西-汉中 10-11 20:08  悬赏 0  发布者:158.CO…… 给我留言  回答:(2)
本人在阿窝团定购尚家酒店没有消费,打057165110203要求退款,客服要了定单号同意退款,并要求本人到ATM机查退款是否到账,本人到银行查看并没按约定退款,再次打057165110203客服以本人银行卡余额不足为由拒绝退款。
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全部答案
回复时间: 2013-10-12 13:36
你好,建议和客服协商解决,协商不成,可以直接向法院起诉解决。。。。
回复时间: 2013-10-22 12:47
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
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