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网购被骗
10-13 08:42 悬赏 0 发布者:李剑钊 给我留言 地区:天津－津南区 回答:(8)
我在淘淘网上买了部手机，但是拿到后和他们在网上介绍的一点都不一样。请问怎样才能把钱要回来
问题补充：
前段时间我在淘淘网上买了部手机被骗，后来向消协提供该商家的网站和CIP号。消协说是在十五个工作日内回复。从十月10号到十月21号这期间我也一直在和商家联系，但是一直都联系不上，今天也就是十月22号，他们主动打电话联系我，询问了手机的使用情况后，我说不满意，和网站介绍的不符要求退货，但他们提出必须要交500元押金，说是防止手机有人为 的损坏。请问我该怎么办
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3920148积分
回复时间： 2013-10-13 08:47
可以投诉的
追问：
您是律师
- [天津-河东区]
- 刘秀章律师
- 83807积分
回复时间： 2013-10-13 08:50
可以要求退货
追问：
前天给他们客服打电话，客服说销售人员休假，等她上班了告诉她。昨天我在打客服电话就没人接
回答：
接着联系，然后录音
追问：
她们要是一直不接电话呢
- [四川-成都]
- 龙成律师
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回复时间： 2013-10-13 08:58
向淘宝投诉。
追问：
不是在淘宝买的，是在淘淘
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-10-13 09:06
协商不成，向网站投诉。
追问：
我不知道怎么投诉
- [天津-和平区]
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- 电话：15522318437
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回复时间： 2013-10-13 10:56
属于欺诈可以投诉或起诉撤销
追问：
怎样起诉
回答：
法院起诉
追问：
法院起诉，都需要走那些程序，
回答：
需要起诉状、原告身份证明、及对方不符合约定的证据
追问：
像我这样的案件找律师起诉需要多钱
回答：
请律师不划算，建议自己维权
追问：
谢谢您的建议，我已经找到他们的网站以及CIP号提供给消协了
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-10-13 13:36
属于民事纠纷，协商为主，协商不成可诉讼解决
追问：
我是想和他们协商，但是打电话没人接，发QQ信息没人回复
回答：
认为有必要可诉讼解决，但诉讼的话需要提供对方住址等具体信息
追问：
我给消协投诉了，给他们提供了电话号码，但是地址不详细，他们也没办法，我也没法提供详细的地址
回答：
工商投诉或法院起诉的话都需要你自己找地址，找不到的话只能当买教训了
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-10-14 10:02
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