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手机因恢复出厂设置而店家拒绝退换货是否侵权

江苏－苏州 10-14 22:03 悬赏 0 发布者:djj102…… 给我留言回答:(5)

我的手机买了才一天，因手机自身问题我恢复了出厂设置，后来问题没有解决我拿到店里维修，店里也无法修好后我要求退换，店里人说因我手机自己恢复过出厂设置所以不能退换
请问这侵权了了没有

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[北京-朝阳区]
李建成律师 VIP
电话：4006777998
966750积分

回复时间： 2013-10-14 22:06

协商解决，协商不成可以向消协投诉

追问：

店长说我是因恢复出厂设置而导致手机字库损坏，无法退换，这样能不能投诉？我手机买来就1天，恢复出厂设置后没有自主开机刷机，恢复出厂设置后发现问题无法解决直接拿到购买地维修的

[湖北-武汉]
蒋艳超律师 VIP
电话：13720286680
348357积分

回复时间： 2013-10-14 22:14

协商不成可以向消协投诉

追问：

[江苏-苏州]
江苏容睿律师事务所律师
207017积分

回复时间： 2013-10-14 22:06

侵权，但没看到上述霸王

追问：

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-10-14 22:36

店家的做法是不合适的，到消协投诉处理。

追问：

回答：

你去投诉看看吧，最好协商处理。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-10-14 22:57

可以投诉或起诉他们

追问：

回答：

可以投诉或起诉.

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