网络游戏受法律保护嘛?官方随便删玩家资料，法律何在?

你好，我是一个手游爱好者，前几天玩了一款'战谷'的手机游戏，28区神迹丛林，但是游游戏帐号被我忘了，然后打电话给客服想找回帐号，，但是客服却说28区属于测试服务器，还没对外开放，然后强行删了我的游戏资料，没有经过我的同意，我想问，如果不是他们技术出现了漏洞，我又怎么能进入到游戏里面呢?后来几次打客服电话都说是第三方开启的服务器，说我不是在正规渠道下载的客户端，明明官方游戏出现服务器漏洞被第三方利用，最后的惩罚后果难道由我们玩家来承担嘛?最后说给一千金卷的奖励，可是我要的的是补偿，他们错了不说错，而是推卸责任，而且我已经那那区消费了，号里的东西最少值6000以上的金卷，我想问问各位律师大哥大姐，我们游戏玩家，受害者，消费者，有对我们合法的保护嘛?这样的事情，我应该怎么样得到我们应得的补偿?