天馨美业美容卡

我母亲被理发店的人忽悠进去花了5000元办了一张3折卡；

母亲现在去年年底离开上海，今年我去剪了3此头发；

理发差，唠唠叨叨不停的推销还是次要的，这家里存在欺骗。为了推销，洗好头发后不知在头发上用了什么油质的东西，然后拼命说：你头发不好，发质不好，都是油，需要用我们的什么什么产品，否则你头发都掉光了。你看你看，头发用吹风机吹起来都冒烟......然后咔嚓一剪子头发剪坏了，理发师又说了：这事韩国最新发型。最后一看，完了，是剪坏了，立马气急败坏的说，你头发那么油我怎么剪好......
找到经理，经理一堆理由，技术不好不是错，企业的理念就是欺骗，不诚信，靠吹蒙拐骗，骗大妈大爷们。
要求退卡，经理只是说有难度，就是不给退。
当初承诺的，充值5000元受3折优惠，我们同小区的充值500元也是享受3折优惠。已找消协处理，消协协商不成。如走司法程序是否可以退卡？