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新买电脑上当受骗
安徽－合肥 10-24 14:13 悬赏 0 发布者:wsxslm…… 给我留言 回答:(4) 本人在合肥百脑汇买了一台电脑，本人进店前要买THINKPAD的，结果被忽悠成了联想G系列，从我去取钱拿货到货拿来我还一直以为是THINKPAD的机子，拆箱的时候我才知道是联想G405，我说能换不，他说拆箱了不行。那个时候我还不知道这台电脑的具体型号是啥，只有三个模糊概念四核4G500G（这些配置我以为是我要买的THINKPAD的），好吧这些欺骗误导就算了，我就一直不明白为啥没有装箱清单，遂到客服那问，他让我核对机型，核对竟然发现机子的配置和电脑盒子上的配置不一样啊，他让我到店里给解释，然后说是前期做活动吸引顾客给加的内存条(这不是明显被拆过箱么)，说这是他们的一种营销方式怕被同行竞争不便在客服讲，把我打发走了。回来后越想越不对，经查该款电脑被坑1000元左右，请问这种情况如何处理？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3926593积分
回复时间： 2013-10-24 14:15
可以投诉他们的
追问：
打12315说要证据，但买电脑时候没有录音，如何处理，唯一的证据就是外包装信息和电脑配置不一样，能证明他们拆过机？投诉成功的概率大么？
- [福建-厦门]
- 殷苏律师
- 9034积分
回复时间： 2013-10-24 14:18
保存好清淡，到消费者协会12315投诉。
追问：
打12315说要证据，但买电脑时候没有录音，如何处理，唯一的证据就是外包装信息和电脑配置不一样，能证明他们拆过机？投诉成功的概率大么？
回答：
拆机没有办法说清楚，也可以说是你拆的，与他们协商并进行录音。
- [安徽-安庆]
- 殷彩虹律师
- 1488积分
回复时间： 2013-10-24 14:21
保留发票，可向当地消费者协会投诉。
追问：
打12315说要证据，但买电脑时候没有录音，如何处理，唯一的证据就是外包装信息和电脑配置不一样，能证明他们拆过机？投诉成功的概率大么？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-10-24 16:27
你可以向消费者协会投诉。
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