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网购陷阱如何处理？

10-26 22:53 悬赏 20 发布者:小奶芒给我留言地区:福建－泉州回答:(2)

网购能维权吗？交了200元话费，说是交200送200，先返20元，说15天后再返380元，结果还没15天，店铺关闭，知道被骗，马上打淘宝客服电话，对方说只能对店铺进行处罚，不对行为人处罚，淘宝说没办法，换言之，是否是投诉无门？？？

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最佳答案

回复时间：2013年10月26日 22时55分

如果他在淘宝交纳了消费者保证金，通过淘宝客服是可以退钱你的。

追问：

但淘宝说前面的人可以收到钱，后面申请退款的，就没钱退给我们了

回答：

向淘宝调取对方的信息，向消费者协会投诉。

提问者对最佳答案的评价：

谢谢你的帮助

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回复时间： 2013-10-26 23:44

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