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关于网游账号无故被封停的问题
辽宁－沈阳 10-27 13:22 悬赏 0 发布者:w2hya_…… 给我留言 回答:(1) 我是一名世纪天成旗下EVE游戏的玩家，在10月26日11点53分被世纪天成封停帐号了。
封停的原因是我使用外挂软件，可是我的游戏最后登录记录是8点44分，
并且游戏于9点开始维护，维护时所有游戏角色都会被强制下线，
所以11点53分时我的帐号根本不可能在线，更别说使用任何的外挂软件了。
但是世纪天成却以这个理由封停了我的帐号，并且无法提供可以证明我使用外挂软件的证据。
我可以确定的是我并没有使用外挂软件。
我想知道这种情况下我该怎么办？
封停的原因是我使用外挂软件，可是我的游戏最后登录记录是8点44分，
并且游戏于9点开始维护，维护时所有游戏角色都会被强制下线，
所以11点53分时我的帐号根本不可能在线，更别说使用任何的外挂软件了。
但是世纪天成却以这个理由封停了我的帐号，并且无法提供可以证明我使用外挂软件的证据。
我可以确定的是我并没有使用外挂软件。
我想知道这种情况下我该怎么办？
问题补充：
我的情况已经向世纪天成客服反映过， 游戏中我也用我的另一个账号申诉过了，
但是没有解决，还是以这个理由封停。
我又给世纪天成客服打电话，说明我的情况，
并表示希望他们给出能够证明我使用外挂的证据，如果没有证据的话，就希望他们解封我的帐号，现在在等待中。
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