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投诉淘宝小二判罚不公

江苏 10-29 13:21  悬赏 0  发布者:zwj724 给我留言  回答:(1)
在淘宝上开了一个小店,卖出一件波司登羽绒服,作为卖家货已发出,收货人也已收到(电话确认),但是买家(不是收货人)向淘宝小二投诉我没有发货,之前因填错单号也在旺旺上说明了正确的单号(淘宝小二也是认为可以的),现在淘宝小二要我出示快递公司签收单或者派件公司盖公章的证明,现联系下来派件公司只答应传过来了签收联图片,有收货人的签字的,因为快递(申通快递)今年和波司登合作的,采用的是非常规面单,淘宝小二不承认,非要我找派件公司盖公章的证明,对方明确表示不出这个证明的,我只找到这边收件公司出示的证明,说明这种单号是申通跟大公司合作的新单子,但淘宝小二还是要判罚我损失一件衣服款,衣服已无法追回,因为收货人估计不是直接跟我拍的,是通过第三人转拍的!我现在要投诉淘宝小二乱裁判 ,怎么办呢?谢谢!
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回复时间: 2013-10-29 13:36
可以申诉的
追问:

淘宝的客服电话很垃圾,都是自动转来转去的,到后来都是一句让客服在下一工作日内联系本人!我还可以通过其它方式来投诉他们吗,比如说淘宝所在地杭州工商局的315热线?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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