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支付宝帐户被冻结
四川－成都 10-29 21:49 悬赏 10 发布者:lisa51…… 给我留言 回答:(3) 淘宝店铺所售商品为虚拟游戏币，当初在淘宝信用卡链接选择的是实物链接，客户拍下货后选择无需物流，交易有截图凭证。客户在本店铺购买后申诉退款，说帐户被盗，支付宝要求本人提供身份证、户口本扫描件和交易截图凭证，我们按照要求上传后，现支付宝针对我们选择的是实物链接要求提供物流纸质凭证，但我们所售的是虚拟游戏币，当初也选择的是无需物流。最后支付宝要求走司法程序，想请问这种情况该怎么解决？
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- [四川-成都]
- 龙成律师
- 134129积分
回复时间： 2013-10-29 22:32
可以投诉或起诉。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-10-29 23:08
可以投诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-10-30 09:42
你好，协商不成可以起诉或投诉。
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