求助！求助！没有分给 有好心帮一下吗小老百姓很无助！

2013-09-18在淘宝买了一个叫速度达的充值软件，是深圳的一个公司（公司真假不明）可以在店里给人充值，也可以在淘宝里卖他们的加款卡，前天使用这个软件的时候发现；软件注册的用户和预存的资金都被冻结了。请问虚拟商品加款，我进价是1元，我在淘宝里售价9.8元，商品名称标识是1元加款，售价是9.8元，商品详情里也注明了加款一元，售价是9.8元，不还价，嫌贵不要买，给差评的也不要买等商品说明，我也是为了那些乱七八糟来乱拍的人，才把价格定的高些。而买家买下后加款到账了又来退款。并投诉给我的供货商，我是在卖东西，出售价买卖双方都有选择的权利，我找供货商，嫌贵就别买，而供货商居然以我是诈骗的理由，把我的在供货商那里注册的用户和预存的资金都给冻结了。请问我是诈骗吗？该如何处理？我打过110他们说属于经济，不在他们范围。难道小百姓遇到这样问题就这样的无奈了吗？ 他们软件售价500元，我买的时候78元，预存款里面还有三四百元。