凶手打人，警察无意解决问题

我岳父是一名村干部，9月10号上午因为代表村党委处理一起老人在村养老院自杀事件，被死者2名家属无故殴打致伤，而且是关起门打人，想逃都逃不掉，群众报110后，警察到现场，既没有送伤者就医，也没有对打人者采取任何措施。到下午把打人者的父亲叫到派出所问话后草草了事。11号我们又去派出所报案，还是没有被受理。                                 
  9月13号上午，派出所会同镇司法机关才出面调查情况，在取得确凿的证据后，13号下午将其中一人传唤到派出所，另外一名凶手在逃。之后就没了下文。
  而到14号凶手竟被释放回家，现在伤者在医院养伤，伤情鉴定还没出来，所有一切费用都是我们自己支付的。
我想请问一下，派出所这样的做法是否合理合法，凶手该不该被拘留或者逮捕并赔偿我们的损失，包括伤者的精神损失费，医药费，误工费和护理费等。
  对派出所的做法我们是否可以向上级机关投诉呢？
  请郑律师帮忙解答一下，万分谢谢！！！！！