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网店购手机，新机不能激活，要求退货但必须出具检测报告。

上海－浦东新区 11-06 10:01 悬赏 0 发布者:Anna31…… 给我留言回答:(4)

1.规定的7天无理由退货有前提吗？（网店说手机不包括在内，合理吗？）2.这个7天，如能拿出已提出过退货证据可以延后吗？
3.新苹果手机不能激活（等于没使用过）上网店网站上申请退货，但网店要求提供质量检测报告，有法律依据吗？
谢谢请专家帮忙回答一下.

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全部答案

回复时间： 2013-11-06 10:41

可以向消协投诉或起诉

回复时间： 2013-11-06 10:36

您好，可向有关部门进行投诉处理

回复时间： 2013-11-06 11:46

可以向消协投诉

回复时间： 2013-11-06 14:50

可以向消协或者相关部门投诉，或者起诉。

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