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手部消毒器寄回商家维修，后不退换
江苏－常州 11-10 09:43 悬赏 0 发布者:勿忘心安19…… 给我留言 回答:(4) 我在天猫商城里买了三台手部消毒器，半年后有一台出现问题，跟卖家客服沟通好寄回维修，维修好后收到的手部消毒器与原先购买的不一样，后卖家协商寄回调换，后卖家没有将商品寄回怎么办？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3930932积分
回复时间： 2013-11-10 09:44
可以协商的
追问：
现在客服压根不愿意处理，电话不接，旺旺也被拉黑了，想投诉维权，不知道怎么维
- [重庆-永川]
- 吴明勇律师
- 97467积分
回复时间： 2013-11-10 09:53
继续联系
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间： 2013-11-10 10:15
可以向消协投诉或向法院起诉解决。
追问：
天猫买的，消协投诉有用吗？
回答：
应该有用的。
- [江苏-常州]
- 戴雅静律师
- 45052积分
回复时间： 2013-11-10 18:44
可以协商处理
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